La France, pays de la gastronomie et du savoir-vivre, se classe au quatrième rang mondial.
Londres – 13 Novembre 2007 --- Avec le coup d'envoi cette semaine du « World Travel Market » à Londres – première convention mondiale dédiée au tourisme et aux voyages – les questions que se posent tous les professionnels du tourisme et de l'hôtellerie sont : « Quels pays ont la meilleure réputation et lequel de ces pays se classe parmi les 10 destinations les plus recherchées ? »
Selon le « Country brand Index » (CBI) de cette année, l'Australie remporte de nouveau la place tant convoitée de la meilleure image de marque, les Etats-Unis se placent second et le Royaume Uni, troisième. Les autres pays compris dans ce top 10 sont le Japon, le Canada, la France et la Grèce. La Croatie, la Chine et les Emirats Arabes Unis apparaissent par ailleurs les 3 « étoiles montantes » de ce classement – avec de fortes chances de devenir d'importantes destinations touristiques dans le courant des 5 prochaines années. Cuba, l'Islande et la Russie figurent également dans l'index de cette année.
Pour sa troisième édition, l'étude CBI a été réalisée auprès de plus de 2600 voyageurs internationaux. Celle-ci a été conduite par FutureBrand, société mondiale de conseil en stratégie des marques, en collaboration avec le département Global Travel and Lifestyle du cabinet de relations publiques Weber Shandwick. Le CBI classe les pays en fonction de leur image de marque, évaluée sur la base de critères clés. Cette année, l'indice intègre les classements et les tendances émergeantes mais également les motivations liées aux voyages, les défis et les opportunités dans le monde du voyage, du tourisme et des marques-pays (visitez http://www.countrybrandindex.com pour des résultats complets).
Classement 2007 du CBI
1. | Australie |
| 6. | Canada |
2. | Etats-Unis |
| 7. | Espagne |
3. | Royaume-Uni |
| 8. | Nouvelle Zélande |
4. | France |
| 9. | Grèce |
5. | Italie |
| 10. | Japon |
« Une marque-pays forte constitue une opportunité pour un pays d'affirmer ses valeurs dans chaque domaine public » déclarait Rina Plapler, Directrice Exécutive de FutureBrand. « Dans l'index de cette année nous avons mis en relief comment les pays sont perçus en tant que marques mais également à quel point celles-ci nécessitent un cadre et une typologie spécifique ainsi que l'usage de sémantiques réfléchies. »
Cette année, CBI aborde un panel de sujets concernant indifféremment les voyageurs et les professionnels du tourisme – de la marque-pays principalement orientée environnement (Suède) à celle orientée Business (Etats-Unis). L'index porte un regard approfondi sur « l'état de la marque U.S », et notamment sur la manière dont celle-ci oscille entre une marque en déclin et une marque puissante et populaire au niveau mondial.
« La réputation d'une marque-pays est en soi une puissante monnaie. La réputation dirige les investissements, les affaires et une croissance viable, elle contribue également à alimenter les secteurs privés et le commerce » commente René A. Mack, Directeur du département Travel and Lifestyle Global chez Weber Shandwick. « Les touristes ou les visiteurs sont les plus grands représentants commerciaux de la marque d'un pays. Ils importent la destination visitée, les produits locaux et leur expérience jusqu'à leur domicile, leur bureau ou leur entourage, associés à la plus puissante des voix – celle du bouche à oreille. »
La liste suivante comporte les catégories clés du classement CBI de cette année. Les 5 meilleurs pays sont classés par ordre pour chaque catégorie :
Principales conclusions du CBI 2007
Meilleure marque-pays pour y faire des affaires: Etats-Unis, Chine, Royaume Uni, France, Italie
Meilleure marque-pays où il est plus facile d'y faire des affaires: Etats-Unis, Royaume Uni, canada, Ireland, France
Meilleure marque-pays pour étendre son activité: Etats-Unis, Australie, Italie, Japon, Thaïlande
Meilleur marque-pays pour l'organisation de conférences: Etats-Unis, Suisse, Allemagne, Singapour, Emirats Arabes unis
Meilleure marque-pays pour l'art et la culture: Italie, France, Egypte, inde, Royaume Uni
Meilleure marque-pays pour l'authenticité: Nouvelle Zélande, Chine, Afrique du Sud, Japon, Thaïlande
Meilleure marque-pays pour plages: Maldives, Tahiti, Bahamas, Australie, République Dominicaine
Meilleure marque-pays pour les familles: Danemark, Canada, Australie, Etats-Unis, Suède
Meilleure marque-pays pour l'histoire: Egypte, Italie, Chine, Grèce, France
Meilleure marque-pays pour les hôtels: Emirats Arabes Unis, Maldives, Australie, Tahiti, Canada
Meilleure marque-pays pour la beauté de la nature: Nouvelle Zélande, Australie, Maldives, Canada, Afrique du Sud
Meilleure marque-pays pour la vie nocturne: Espagne, Etats-Unis, Brésil, Thaïlande, Singapour
Meilleure marque-pays la gastronomie: France, Italie, Singapour, Japon, Etats Unis0
Meilleure marque-pays pour le Sports et les activités physique: Australie, Nouvelle Zélande, Canada, Afrique du Sud, Etats-Unis
Meilleure marque-pays pour la sympathie, et l'hospitalité locale: Australie, Canada, Nouvelle Zélande, Irlande, Thaïlande
Meilleure marque-pays pour le repos: Maldives, Tahiti, Bahamas, Jamaïque, Nouvelle Zélande
Meilleure marque-pays pour la sécurité: Nouvelle Zélande, Canada, Suède, Danemark, Suisse
Meilleure marque-pays pour le shopping: Etats-Unis, Emirats Arabes Unis, Singapour, Italie, Japon
Meilleure marque-pays pour le rapport qualité-prix: Thaïlande, Hongrie, République Tchèque, Mexique, Vietnam
Meilleure marque-pays dans lequel vous aimeriez le plus vivre après le votre: Canada, Nouvelle Zélande, Australie, Suède, Singapour
Les nouvelles tendances du tourisme s'inspirent des causes humanitaires et du commerce équitable.
Les participants dans le Country Brand Index de cette année ont également mis en évidence un certain nombre de nouvelles tendances en matière de voyages et de tourisme, qui incluent:

Le «Volontourisme» en demande – En réponse aux appels à l'aide en cas de catastrophe, à l'augmentation de la notion du village planétaire et le besoin de contribuer à la société à plus ou moins grande échelle, un nombre important de voyageurs prévoient leurs voyages autour de thèmes humanitaires. De la construction d'une maison, l'apprentissage de l'anglais à des travailleurs dans des camps de réfugiés, à la participation à des recherches sur la conservation des animaux. Le panel d'activités proposées aux bénévoles est de plus en plus large.

La responsabilité prend de l'importance – Les voyageurs deviennent de plus en plus responsables et demandent aux compagnies aériennes et aux hôtels de se rallier à leur cause. Il en résulte que les consommateurs et les enseignes pionnières de voyages créent des partenariats afin de minimiser leur impact sur l'environnement. En payant une compensation sur les émissions de CO2, Silverjet devenait la première compagnie aérienne propre. Les sociétés de locations de véhicules comme Hertz, Budget et Avis ajoutent dans leurs parcs automobiles des voitures plus économiques, pendant que les plus importantes chaînes d'hôtels de luxe offrent des programmes de compensation sur le carbone. Des bénévoles et sites de vente en ligne invitent les voyageurs à calculer leurs émissions en CO2 ou de faire des dons à des sites Internet pour des projets de reforestation.

Un style de vie quotidien – Désormais, les marques extérieures au secteur hôtelier se développent dans les destinations d'affaires et créent des offres permettant aux personnes de vivre la marque-pays. Les marques de luxe comme Armani et Versace ont en premier développé des hôtels portant leurs « signatures esthétiques », de Dubaï à l'Australie. Aujourd'hui, les constructeurs de voitures de luxe emboîtent le pas. Par exemple, Ferrari s'est alliée avec « Aldar Properties » afin de lancer un parc de loisirs à Abu Dhabi pour 2008. Avec un circuit, des parcours et des simulateurs, le but est d'inviter des visiteurs de tout âge à découvrir Ferrari et son histoire. Le complexe comprendra également des hôtels, des magasins, des résidences et des équipements hôteliers étendant la marque dans de multiples domaines et prenant leur inspiration des designs des voitures Ferrari.
Méthodologie
FutureBrand a mis au point un système d'évaluation à trois niveaux pour classer les marques-pays. Cette enquête intègre une étude de marché quantitative traditionnelle à partir d'un échantillon mondial. Elle comporte également des avis d'experts et renvoie à des statistiques significatives qui relient la valeur de la marque aux actifs, à la croissance et à l'expansion du pays. Le résultat obtenu constitue un système d'évaluation unique sur lequel repose notre classement. Plus de 2 600 personnes, dans sept pays, ont participé à un sondage sur les voyages. Les participants ont été triés pour n'inclure que des voyageurs se déplaçant fréquemment dans le monde entier (c'est-à-dire qui font des voyages internationaux plus d'une fois par an), âgés de 21 à 65 ans, et répartis également entre hommes et femmes. L'enquête tenait compte des voyages d'affaires aussi bien que d'agrément. Enfin, plus de 50 experts internationaux de l'industrie du voyage, dont des écrivains, des rédacteurs en chef, des analystes et des spécialistes de l'hôtellerie ont été interrogés. Ils ont été recrutés dans diverses régions pour garantir un échantillonnage d'opinions varié et représentatif.
A propos de FutureBrand
FutureBrand, réseau de design global du groupe Interpublic (McCann Erickson, Lowe, MRM, Weber Shandwick, DraftFCB) est présente à travers 21 agences dans 17 pays.
FutureBrand Paris, l'agence française du réseau, possède une large expertise en identité visuelle, design et innovation packaging, architecture commerciale et design éditorial.
FutureBrand Paris compte parmi ses références majeures actuelles, le programme identitaire global de Nespresso au niveau mondial (identité, design des boutiques, design packaging et design éditorial), l'évolution de l'identité visuelle de la GMF, l'identité visuelle de Pullman, nouvelle enseigne d'hôtels de luxe-business du Groupe Accor, le nom et l'identité visuelle de Nescafé Dolce Gusto, le nouveau concept de café italien en portion de Nestlé, la nouvelle identité visuelle de la marque Dr Pierre Ricaud (Groupe Yves Rocher), la conception de l'identité visuelle de GrandOptical suite à la fusion-absorption avec Visual, la conception de l'identité visuelle de Moov (groupe Atlantique telecom) nouvel opérateur de téléphonie mobile d¹Afrique de l¹Ouest, des Domaines Agricoles du Maroc, groupe agro-alimentaire marocain, de EK France (Ambiance & Styles, Culinarion, Dîner Chez Soi) groupe de distribution spécialisé, de Mérieux Alliance, de Yoplait, de Transdev, de Monaco Telecom ou encore des programmes identitaires pour Nestlé, Nescafé, Moët Hennessy, Unilever Bestfoods, Microsoft, Intel, Bacardi-Martini, Lacoste.
A propos de Weber Shandwick France
Filiale du leader mondial en communication Corporate & PR, Weber Shandwick France est une agence spécialisée dans le conseil en gestion des opinions auprès des entreprises et des institutions. Avec la volonté d'apporter un juste équilibre entre conseil stratégique et mise en oeuvre opérationnelle, l'agence accompagne ses clients dans la plupart de leurs problématiques, telles que la gestion de leur réputation, les affaires publiques, la communication de marques et Grand Public, ou encore la conduite du changement et la communication de crise.
Weber Shandwick France est membre du Syntec Conseil en Relations Publiques. Pour plus d'information : www.webershandwick.fr
Contact presse:
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| Jocelyn Cazes FutureBrand T. 01 55 63 13 45 Email: jcazes@futurebrand.fr |