Paris, 30 octobre 2006 - PTC (Nasdaq : PMTC), the Product Development Company™, vient d'annoncer que Siemens Building Technologies, Inc. a choisit les logiciels de publication dynamique Arbortext de PTC dans l'optique de créer une source unique de documentation produit, permettant la rédaction, la réutilisation et la publication, simple et rentable, sur divers supports, y compris les fichiers PDF, les CD-ROM et Internet.

Siemens Building Technologies fabrique des systèmes complexes de gestion technique des bâtiments et de sécurité des personnes, employant des centaines de composants issus de nombreux fournisseurs externes ou d'autres unités de la société. Le service/département d'intégration des systèmes de Siemens Building Technologies est chargé de réviser et de rééditer la documentation, chaque fois qu'un composant est modifié pour améliorer les capacités du système. En raison de la lenteur de ce processus, la documentation était souvent obsolète lorsqu'elle était diffusée sur le terrain. Pour compliquer davantage la tâche, ces publications devaient être mises à jour et rééditées à la fois sous forme imprimée, au format PDF et sur Internet.

Siemens Building Technologies a sélectionné Arbortext car l'entreprise avait besoin d'une solution capable de répondre à leur besoin quant à la mise en place d'une stratégie basée sur une source unique d'informations et l'accès à des supports de diffusion multiples. Cette stratégie exigeait une grande cohérence du processus de documentation et le nouveau système est devenu le fondement de la production de toute nouvelle documentation produit. Avec Arbortext, les rédacteurs ont la possibilité de créer des documentations produit et de coopérer entre eux, tout en constituant une source unique d'informations réutilisables par l'ensemble des fournisseurs et des unités de l'entreprise.

« La principale raison qui nous a conduit à adopter cette stratégie d'une source unique d'informations était d'éliminer les incohérences que comportait notre mode de production documentaire. Nous avions la créativité, mais il nous manquait l'homogénéité », explique Kristine Rodell, Project Manager, Siemens Building Technologies. « Nous avions besoin d'une solution de mise en oeuvre de directives et de protocoles spécifiques, qui nous permettrait de fournir des documentations produit, de manière plus rapide et plus rigoureuse, à notre personnel sur le terrain, dans des délais plus brefs et à moindre coût qu'avec notre ancien système ».

« En fournissant un processus de documentation produit rapide, cohérent et complet aux représentants de Siemens Building Technologies sur le terrain, les logiciels Arbortext ont permis à l'entreprise de répondre aux exigences de maintenance des produits plus rapidement que jamais, ce qui a contribué à améliorer son service clients et, par conséquent, à se démarquer de ses concurrents sur un marché où l'offre est très homogène », affirme PG Bartlett, Vice President Product Management of Arbortext products, PTC. « Nous comptons bien pérenniser notre coopération avec Siemens, au fur et à mesure que l'entreprise mettra en oeuvre Arbortext dans l'ensemble de ses unités, dans le cadre de sa politique d'amélioration du service clients ».

En tant que fournisseur leader de solutions de gestion de l'énergie et de l'environnement, de gestion technique des bâtiments, de protection anti-incendie et de systèmes de sécurité, Siemens Building Technologies, Inc. rend les bâtiments plus confortables, plus sûrs, plus productifs et moins coûteux à faire fonctionner. Depuis son siège américain de Buffalo Grove, dans l'Illinois, Siemens Building Technologies emploie 7 200 personnes et propose une gamme complète de services et de solutions, grâce à son réseau de plus de 100 implantations couvrant l'ensemble du territoire. La société emploie 28 000 personnes dans le monde, dans plus de 42 pays