Société fondée en 1901, ITT Flygt est un acteur mondial du marché des applications hydrauliques, avec des sites de production et des employés dans 130 pays. Au fil des années, l'entreprise n'a jamais cessé de développer des technologies novatrices visant à améliorer la résistance à l'usure et à assurer les performances de ses produits tout le long de leur cycle de vie, qui peut dépasser 40 ans dans certains cas. Dans le cadre du développement de ses activités de service, ITT Flygt a dû faire face à des demandes permanentes de maintenance et au besoin croissant d'élaborer et de fournir rapidement des documentations techniques de très grande qualité, pendant tout le cycle de vie de ses produits. Cette évolution est liée à l'exigence croissante pour une documentation simple à utiliser par les clients, qui réclament un contenu extrêmement précis, conjugué à des besoins spécifiques de langue et de format de document.

ITT Flygt a opté pour la solution de Publication Dynamique de PTC car elle lui permettait d'optimiser un processus de publication complexe, en générant des informations réutilisables, réaffectables et automatiquement publiées en plusieurs langues et formats. Grâce au logiciel Arbortext, ITT Flygt peut désormais adopter une approche modulaire pour la production des publications techniques, ce qui lui permet de fournir une documentation technique actualisée en permanence, tout le long du cycle de vie des produits, ainsi que d'assurer la traduction rapide de ses documents techniques afin d'améliorer les délais de mise sur le marché des nouveaux produits.

« La mise à disposition rapide d'une documentation localisée est essentielle au succès commercial de nos produits », affirme Agneta Weisberg, Manager Technical Documentation, ITT Flygt. « En raison du renforcement de la réglementation, en Europe et ailleurs, ITT est souvent contraint de proposer une documentation appropriée dans la langue locale pour pouvoir lancer de nouveaux produits sur des marchés clés. Nous utilisons la solution de Publication Dynamique de PTC en raison de son évolutivité et de sa souplesse, qui nous permettent de relever ce défi. Nous sommes une entreprise d'envergure mondiale, il est donc important que nos solutions s'inscrivent dans une stratégie globale ».

« Nos solutions de publication offrent de puissantes fonctionnalités, qui permettent aux entreprises comme ITT Flygt de fournir des volumes croissants de documentation technique, tout le long du cycle de vie des produits et à l'intention des publics les plus variés », explique Josh Fredberg, Vice President Product & Market Strategy, PTC. « La solution de Publication Dynamique de PTC permet aux entreprises de standardiser la création, la gestion et la fourniture de la documentation produit, afin d'optimiser de façon rentable et efficace les processus de publication technique ».

Le système de développement de produits de PTC aide les entreprises à optimiser de nombreux processus de développement de produits, comprenant les publications techniques. Pour ces dernières, le système de développement de produits (PDS) associe des fonctions de rédaction de textes, d'illustration technique, de gestion des contenus et des configurations, de publication dynamique et de visualisation graphique. Par ailleurs, le PDS permet à une entreprise de publier automatiquement des informations dans divers formats, en plusieurs langues et sur différents supports. Le système intégral de PTC réduit les risques liés au déploiement ainsi que les coûts d'assistance, en garantissant l'interopérabilité et l'intégration de tous les composants.

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Anouk Jacob, ajacob@webershandwick.com, 01 47 59 35 75